© ALICE IN DISSONANCE

ABOUT SHOP

本ショップは海外のファンの方でもご利用頂けるよう、基本言語を英語、通貨を米ドルに設定しております。
日本の方もご利用頂けますが、以下の特徴があります。

  • ​米ドルのみの決済

  • 一部のサービスが英語表記のみ（住所記入やお支払画面等。住所は日本語記入可能です）

  • Patreon支援者の特別割引（10〜40％OFF、割引コードの入力が必要です）

  • 少数の商品購入の場合、BOOTHより送料が安め

  • 毎週火曜日に発送

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AiD BOOTHでもAiD SHOPと同内容の商品を取扱しております。​

​お好きなショップをご利用ください。

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AiD SHOPとは？
​ご利用規約 - 概要

  • ご注文後のキャンセルは一切できません。

  • 配送者による荷物の損傷・紛失は返金・商品再送の対象外です。

  • 商品到着後２週間を経過した場合、クレーム対応はできません。

  • 商品購入後にクーポンコードの割引を適用することはできません。

  • 商品不良・欠品・返金については返金ポリシーに基づき対応致します。

  • 何か問題が発生した場合、解決へ向けて迅速に対応するよう努めます。

  • 頂いた個人情報は商品の取引と問題があった際の解決のためだけに使用致します。

  • クレジットカード決済はSSLで保護されており、AiDがお客様のカード情報を知ることはありません。

  • ご質問はCONTACTよりご連絡ください。

 
 
返金ポリシー

本SHOPでは返品はありません。トラブルがあった場合は下記の方法で対応いたします。

 

 キャンセルと返金について 

  • ご注文後のキャンセルはできません。

  • 配送業者の不手際による商品の損傷・紛失の場合、返金はできません（補償は配達を担当された運送会社にご請求ください）。

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 商品トラブルについて 

以下に該当する場合は、CONTACTより２週間以内にご連絡ください（注文時のお名前、メールアドレス、注文番号をご記載ください）。

  1. 注文した商品と違うものが届いた

  2. 欠品がある

  3. 商品を確認したら不良品（印刷ミス、落丁・乱丁）だった

在庫のある商品は再送致します。在庫がない場合は返金または同価格の別商品をお送りします。

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 商品の再送について 

何らかの理由で商品の受取ができずAiDへ返送され、その商品を再送してほしい場合は追加で返送料＋再送料＋利用手数料(15%)をお支払頂きます。

 
配送について

 配送スケジュールについて 

  • 商品は翌週火曜日までに発送します（注文は毎週日曜日に〆切）。

例1）日曜日に注文　→翌週火曜日（2日後）に発送
例2）月曜日に注文　→翌週火曜日（8日後）に発送

  • 発送後にお荷物の追跡番号をメールでお知らせ致します。

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 配送方法について（日本国内） 

いずれの配送も発送後１〜２日程度で到着致します。

【１】おてがる配送

軽梱包で配送料がお得な配送方法です。基本的には箱は使わず、プチプチ＆封筒などで梱包します。

日本郵便サービスを利用しますが、追跡や補償がつかないものも利用しますので、より安全に配送して欲しい方は「Boxed Option」または「ゆうパック配送」をご利用ください。
また、商品のサイズにより複数口でお送りする場合がございます。

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【２】ゆうパック配送

すべて箱梱包のため、お手軽配送より安全に配送できます。

また、商品を複数購入する際にお得になる配送方法です。

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【３】コンビニ、郵便局受取配送

ゆうパック配送でコンビニ（ローソン、ミニストップ、ファミマ）、郵便局、はこぽす（ロッカー）受取ができます。ご購入画面で住所欄は「000」とご記入頂き、お受取人様の名前のご記入のみお願いします。
受取時に本人確認があるためお受取人様の本人のお名前である必要があります。

受取場所の指定方法は以下の通りです。
①AiDが日本郵便サービスを通じてメールにて受取場所指定のご連絡

②ご購入者様が受取場所を指定

​③AiDがご指定場所へ発送後、追跡番号をお知らせ

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【４】配送料が「9999999」と表示される場合について

一度に配送できる量を超えているため、その配送方法が利用できない場合に表示されます。

​

 その他 

  • ​配送先が中国、台湾、香港、日本の場合は住所はその地域の言語でご記入ください。それ以外の国の場合、住所はすべてアルファベットでご記入ください。

  • 住所はお間違いのないようお気をつけ下さい。発送後の住所変更はできません。

間違った住所を記載してしまった場合、追跡機能で現在の荷物の位置をご確認の上、居住地域の配達担当業者にご連絡ください。配達先を変更できる場合があります。

  • 通常商品と予約商品を一緒に注文した場合、配送時期が遅い予約商品にあわせて配送します。

 
予約商品について

通常商品とは配送スケジュールが異なります。各商品の発送予定時期をご確認の上ご購入下さい。

  • 通常商品と予約商品を一緒に注文した場合、配送時期が遅い予約商品にあわせて配送します。

 

配達時期の異なる商品をまとめて送って欲しい場合

　→まとめて注文

配達時期が異なる商品をなるべく早く届けて欲しい場合

　→配送時期が異なる商品ごとに注文